Politique d’Expédition
Dernière mise à jour : 04/03/2026
La présente politique d’expédition décrit les modalités de traitement, d’expédition et de livraison des commandes passées sur le site exploité par Kollab.
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1. Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après la confirmation du paiement.
Les commandes ne sont pas traitées les week-ends et les jours fériés.
En cas de volume de commandes élevé ou de circonstances exceptionnelles, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés.
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2. Délais de livraison
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination.
Délais estimés :
• France : 5 à 10 jours ouvrés
• Europe : 7 à 14 jours ouvrés
• International : 10 à 20 jours ouvrés
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.
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3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande.
Exemple :
• 4,99€ pour les commandes inférieures à 30€
• Livraison gratuite à partir de 30€ d’achat
Les frais exacts sont indiqués avant la validation de la commande.
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4. Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, un email de confirmation avec un numéro de suivi peut être envoyé au client lorsque celui-ci est disponible.
Le client peut utiliser ce numéro pour suivre l’acheminement de sa commande.
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5. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse indiquée, Devlop ne pourra être tenu responsable d’une livraison incorrecte ou d’un retard.
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6. Retards de livraison
Des retards peuvent survenir en raison de :
• conditions météorologiques
• problèmes logistiques
• forte demande
• contrôles douaniers (pour les livraisons internationales)
Dans ces situations, Devlop ne pourra être tenu responsable de ces retards indépendants de sa volonté.
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7. Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez contacter notre service client dès que possible :
📧 Email : devlop01@outlook.fr
📞 Téléphone : 06 11 47 96 69
Nous ferons notre possible pour trouver une solution rapide.
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8. Droits de douane et taxes
Pour les livraisons internationales, des droits de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués par les autorités locales.
Ces frais restent à la charge du client.
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9. Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter :
📧 Email : devlop01@outlook.fr
📞 Téléphone : 06 11 47 96 69
📍 Adresse : 153 avenue d’Italie, 75013 Paris, France